.
Эконом-тур
Эконом-тур


Версия для печати

Новости туризма

Авиакомпании оштрафованы за обман пассажиров

13.05.2011
Источник информации: Путешествия@mail.ru
Адрес новости: http://travel.mail.ru/news/59167/



авиакомпании оштрафованы за обман пассажиров

это интересно
четыре авиакомпании, в числе которых три итальянских перевозчика, были оштрафованы на 285 тыс. евро за то, что при покупке билета онлайн не включали в цену стоимость комиссии за снятие денег с карты.

итальянское агентство антимонопольной политики antitrust оштрафовало на 285 тыс. евро четыре авиакомпании – итальянские alitalia, blu express, air italy и немецкую germanwings. перевозчики провинились за то, что не предупреждали покупателя о дополнительной комиссии в случае приобретения билета в интернете с помощью кредитной карты. дело в том, что комиссия взималась в самый последний момент, при завершении сделки, однако пассажира об этом не предупреждали.

как пишет la repubblica, расследование в отношении четырех авиакомпаний было начато после многочисленных жалоб пользователей. antitrust заявил, что реальная цена авиабилета не соответствовала его рекламируемой стоимости. «отсутствие информации насчет дополнительных сборов, согласно кодексу потребителя, является незаконным», – утверждают представители агентства.

более того, как выявило расследование, комиссия была больше фактической стоимости этой услуги. это означает, что разницу авиакомпании забирали себе.

также antitrust посчитал незаконным предоставление потребителю информации об общих условиях перевозки и оплаты лишь на английском языке – так сделали компании alitalia и germanwings. за это нарушение штраф составил соответственно 25 и 15 тыс. евро.

санкции за нарушения отличаются в зависимости от размера авиакомпаний и характера самих правонарушений: alitalia заплатит 80 тыс. евро, blu express – 75 тыс. евро, air italy – 55 тыс. евро, а germanwings – 35 тыс. евро.

итальянская ассоциация по защите прав потребителей adoc полностью одобрила это решение.

евромаг



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Эконом-тур Казань туристическое агентство»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: ksantia.ru

Все новости раздела





Другие новости раздела:
В британских поездах тестируют бесплатный wi-fi
04.03.2012
Пассажиры британских поездов начали тестировать бесплатный wi-fi. Пока нововведение проверяется в составах на маршруте Эдинбург - Глазго. Шотландское правительство выделило на соответствующее оборудование 250 тыс. фунтов. Теперь пассажиры могут получи... ...
Новые сканеры в аэропортах признаны безопасными
04.03.2012
Сканеры старого поколения, установленные в американских аэропортах, безопасны даже для часто летающих пассажиров. Об этом говорится в недавнем исследовании министерства национальной безопасности США.  Документ гласит, что некоторое время назад... ...
Дома Леннона и Маккартни станут музеями
04.03.2012
Дома, где провели детство и юность основатели The Beatles Джон Леннон и Пол Маккартни, станут музеями. Здания, расположенные на южной окраине Ливерпуля, получили статус Grade II. Это означает, что данное здание или место охраняется государством как пр... ...
Пьяный водитель устроил гонку на летном поле в аэропорту
04.03.2012
Работа филадельфийского аэропорта была парализована из-за выезда на летное поле автомобиля, которым управлял нетрезвый водитель. 1 марта около 11 часов утра нарушитель попал на охраняемую территорию, протаранив ворота в удаленной части аэропорта. ... ...
Пассажирка пропала с круизного лайнера по пути во Флориду
04.03.2012
В минувшую среду с борта американского круизного лайнера Celebration Cruise Line таинственным образом исчезла 47-летняя гражданка Канады. К 3 марта ее поиски так и не принесли результата и были прекращены.  Известно, что в ночь на 29 февраля ... ...